แผนกทรัพยากรมนุษย์

หัวหน้างานต้องยอมรับว่า  ตนเองไม่ได้ทำงานเองทุกชิ้น  ผลงานเป็นพันเป็นหมื่นชิ้นในแต่ละวันนั้น  เกิดจากน้ำพักน้ำแรงของลูกน้องทั้งสิ้น

-          แม้กระทั่งเงินเดือนที่ได้รับอยู่ทุกวันนี้  หัวหน้างานต้องระลึกรู้อยู่เสมอว่า  เกิดจากน้ำพักน้ำแรงของลูกน้องเกินครึ่ง

-          หัวหน้างานจึงต้องเชื่อมั่นในความรู้  ความสามารถของลูกน้องแต่ละคนและไว้วางใจเขา  ปล่อยให้เขาทำงานตามความรู้ความสามารถของเขาอย่างเต็มที่  เพียงแต่คอยดูอยู่ห่าง ๆ ตรวจตราสอบถามเป็นครั้งคราวก็พอแล้ว

-          หัวหน้างานที่ดีนั้นจะต้องรู้จักลูกน้องแต่ละคนอย่างถ่องแท้  แม้เขาจะแตกต่างกันในด้านสรีระ  แตกต่างกันทางภูมิภาคและภาษาพูดแต่ทุกคนก็เป็นคนดี  ตั้งใจทำดี  หากเราสอนเขาให้เข้าใจตั้งแต่ต้นเขาก็จะทำถูกต้องตั้งแต่ทีแรก  เราก็จะสบายใจได้ผลงานดีด้วย

-          ต้องไม่ดูถูก  ไม่เหยียดหยามว่าคนอื่นต่ำต้อย  หรือไม่ยกตนข่มท่าน  ไม่ว่าจะเป็นลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงาน

-          ต้องเคารพในเกียรติและศักดิ์ศรีของความเป็นคนเท่าเทียมกัน

-          ผู้บริหาร  หัวหน้างานที่คอยตามลูกน้องเป็นเงา  ตามจิกทุกนาทีแทนที่จะได้งาน  กลับทำให้ลูกน้องเกร็ง เบื่อหน่าย

พานจะไม่ทำงานให้  งานก็ไม่ได้  ลูกน้องก็เกลียดชังอีกด้วย