Trumq.com

เงื่อนไขการสั่งซื้อ การยกเลิก การคืนสินค้า การรับประกันสินค้า

1. เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า

  • การสั่งซื้อจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ซื้อทำการชำระเงิน และแนบสลิปแล้ว
  • ทำการจัดส่งสินค้า ภายใน 7 วันทำการ

2. เงื่อนไขการยกเลิก

  • ต้องยกเลิกสินค้าภายใน 24 ชม. เท่านั้น
  • หากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่สินค้าได้รับผิดจากที่สั่งไว้
  • กรุณาแจ้งยกเลิกผ่านช่องทาง Line@ : @trumq หรือโทร 02-021-6610
    ในวันเวลาทำการ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 8:30 - 17:00 น.

3. การคืนสินค้า

  • สินค้าเสียหาย/สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ/สินค้าหมดอายุ
    ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายและวีดีโอขณะเปิดพัสดุ
  • สินค้าที่ทำการคืนต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน
  • หากมีการคืนสินค้าจะทำการคืนเงินเต็มจำนวน
  • กรุณาแจ้งยกเลิกผ่านช่องทาง Line@ : @trumq หรือโทร 02-021-6610
    ในวันเวลาทำการ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 8:30 - 17:00 น.

4. การรับประกัน ระยะเวลารับประกันสินค้า

  • รับประกันสินค้า 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
  • การรับประกันดำเนินการโดย บริษัท พิธานพาณิชย์ จำกัด (กรุงเทพฯ)

5. เงื่อนไขการรับประกัน

  • สินค้าชำรุดจากการผลิต เช่น ฝาปิดไม่สนิท, ตะเข็บขาด, แตกหัก
  • ได้รับสินค้าผิดรุ่น / สี / ขนาด จากที่สั่งซื้อ
  • ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จ / ภาพถ่ายและวีดีโอขณะเปิดพัสดุ
  • สินค้าต้องไม่หมดอายุการรับประกัน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
  • หากสินค้าเสียหายจากโรงงานผลิตจะทำการส่งสินค้าเปลี่ยนให้
  • กรุณาแจ้งยกเลิกผ่านช่องทาง Line@ : @trumq หรือโทร 02-021-6610
    ในวันเวลาทำการ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 8:30 - 17:00 น.